家樂福對準百姓，萬客隆瞄向商販
家樂福的目標市場是社區商圈內的家庭主婦，以日常生活用品為主，最大限度地滿足居民家庭日常生活"一次購足"的需要。北京家樂福位于朝陽區北三環東路，緊鄰中國國際展覽中心，這里交通方便，乘坐公共汽車801路、302路、18路、367路都可以到達。但是在上、下班高峰時間，該路段交通較擁擠，堵車時間較多。家樂福的停車場僅有100多個車位，且停車不方便，雖然位置較好，很多人都是騎車或乘車前往。社區內百姓是家樂福的主要客源，開車前來購物者有減少的態勢。家樂福的客單價為200元。
萬客隆與其他倉儲商店一樣，產生之時是以小商販和集團購買者為目標市場的，因此實行批量銷售或日捆綁式銷售。后來雖然也辦理了家庭會員卡，但只是為了擴大目標顧客群。北京萬客隆一號店位于南三環洋橋以南，這里屬于城鄉結合處。雖然位置略顯偏遠，但仍有14路、66路汽車從市區到達這里，而且它龐大的停車場有400多個車位。很明顯，萬客隆的目標顧客與家樂福有異，重點是吸引社區外、開車前來批量購物的小商販及機關、單位和部分家庭消費者。萬客隆的客單價為300元，比家樂福高100元。
天創點評：
1、家樂福與萬客隆在經營上有什么不同？
（1）目標市場不同：家樂福主要是社區內的家庭主婦；萬客隆主要是小商販和集團購買者。
（2）商品結構不同：家樂福主要是食品、生鮮商品和日常用品等；萬客隆是以食品和日用工業品為主。
（3）顧客數量和批量不同：家樂福的顧客數量較多，但批量較小；萬客隆的顧客數量較少，但批量較大。
（4）地理位置不同：家樂福位于交通發達的居民區；萬客隆位于城郊結合部。
（5）服務設施不同：家樂福的裝飾、環境、賣場布置和商品陳列等都較好；而萬客隆較簡單，要求堆放量大，以節省成本，降低價格。
2、造成家樂福與萬客隆經營上不同的主要原因是什么？
（1）超市的類型不同：家樂福是面向居民以零售為主的超市；萬客隆是面向商販和集團以批發為主的超市。
（2）二者的目標市場不同：目標市場不同：家樂福主要是社區內的家庭主婦；萬客隆主要是小商販和集團購買者。所以，二者的經營特點就不同。
