茅臺酒的品牌缺失(二)
以上僅僅是茅臺品牌表現(xiàn)與品牌傳播和管理中的幾個(gè)典型問題,而茅臺的品牌問題不僅僅在形象與傳播層面,在產(chǎn)品層面也出了一些問題。茅臺酒廠認(rèn)為,很多人喝不慣醬香型酒是因?yàn)榈蜋n酒中醬香型酒太少,所以應(yīng)該推出一些低檔醬香型酒培育消費(fèi)者,這種想法理論上無可厚非,但茅臺酒犯了兩個(gè)錯(cuò)誤:
一是用茅臺名作前綴加酒名后綴的形式起產(chǎn)品名,如茅臺王子酒,茅臺迎賓酒,是一個(gè)典型的失誤。派克筆推出中低檔筆失敗的例子是前車之轍,高端消費(fèi)一個(gè)最典型的特征就是純粹,講究純粹的身份與感覺。品牌管理說起來復(fù)雜實(shí)則簡單,用一句話就可概括,就是你和誰站在一起的問題,比如,我王海鷹和一個(gè)普通人站在一起,你們看我是一個(gè)樣,但如果我王海鷹和國家主席站在一起,我還是我,水平也沒什么長進(jìn),但你們看我感覺就不一樣了。作為國酒,茅臺品牌管理的關(guān)鍵就是你要始終與國家領(lǐng)導(dǎo)人站在一起,別一會兒和國家領(lǐng)導(dǎo)人站在一起,一會兒又和市井小販站在一起,那久而久之,你的高端國酒形象就會大打折扣。即使茅臺抵不住誘惑要搶部分中低端市場,也完全可以將茅臺作為一個(gè)企業(yè)背景來表達(dá),用其他品牌名表現(xiàn)中低端產(chǎn)品。
第二是茅臺是傳統(tǒng)的中國式的名稱,而王子是典型的西式叫法,將茅臺與王子放在一起,就象上面穿了西裝下面穿布鞋一樣,給消費(fèi)者的感覺不倫不類,不但達(dá)不到應(yīng)有的效果,還給茅臺品牌抺黑。包括茅臺迎賓酒,給人的感覺是:我用不起茅臺,就用茅臺迎賓酒來迎你,本來可能客人還想不起來茅臺,這下好了,唯恐客人不知道我請不起茅臺。如果我用此酒來請客我就會感覺自己特虛偽,客人也會感覺這小子特差勁,與其這樣,還不如老老實(shí)實(shí)地請客人喝一口三四十元左右的普通小酒更踏實(shí)更厚道。
茅臺酒之所以出現(xiàn)這一系列的品牌表現(xiàn)、品牌傳播與品牌管理的問題,其核心的問題在于產(chǎn)品導(dǎo)向思維和富家子弟慣性。產(chǎn)品導(dǎo)向思維容易理解,茅臺還沉浸在產(chǎn)品品質(zhì)之中。憑心而論,只要是內(nèi)行之人,都知道茅臺的品質(zhì)確實(shí)是無人可比的,這一點(diǎn)與紅旗不同,紅旗雖然是高端定位,但做出來的車只是一鄉(xiāng)長坐騎,怎么扶都扶不上去,畢竟品牌是一個(gè)虛與實(shí)的結(jié)合體,所以紅旗最后淪為鄉(xiāng)長車也是可以理解的。但茅臺不同,不管很多躍躍欲試的品牌怎么鮮亮,品質(zhì)上與茅臺相比還是差一截,茅臺確實(shí)是真正的好酒。但問題是,很多人并不是品酒的行家,即使大家都是行家,一些競爭對手雖然差一點(diǎn),但也不是就差到十萬八千里。品質(zhì)雖然重要,但影響消費(fèi)者購買的第一要素并不是品質(zhì),而是身份認(rèn)同。而茅臺把傳播重點(diǎn)放到品質(zhì)上,無疑是品牌資產(chǎn)流失的背后原因之一。
原因之二就是富家子弟慣性,前段時(shí)間我去美國進(jìn)行商務(wù)考察,發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問題,美國年輕人雖然是西方社會最勤勞的一批人,但與我們中國年輕人的創(chuàng)業(yè)沖動與努力程度相比,還是差得很遠(yuǎn)。由此我悟出一個(gè)道理,世界上的力量為什么會此消彼長,如強(qiáng)國不可能永遠(yuǎn)強(qiáng)大,弱國也不見得永遠(yuǎn)弱小,實(shí)際是與富家子弟慣性息息相關(guān)的。祖先強(qiáng)大,后代享福,自然放松努力,而另一股力量因?yàn)樽嫦热跣?,后代自然更加努力,時(shí)間一長,此消彼長,就有了世界史上的波瀾起伏。品牌也是如此,正因?yàn)槊┡_擁有無與倫比的先天性品牌資產(chǎn),所以茅臺也就放松了對品牌資產(chǎn)的維護(hù)與管理,當(dāng)我們?yōu)樗蛔龅?ldquo;世界上只有兩種可能,征服與被征服、指引與被指引、追隨與被追隨”的品牌氣質(zhì)激起高端人群共鳴的時(shí)候,茅臺還在“夠交情,喝夠年頭的酒。”這此消彼長之間,“茅五劍”這傳統(tǒng)不可突破的鐵幕正在悄然洞開……
好戲已經(jīng)開始了!
但茅臺還有最后的機(jī)會!