天創(chuàng)談企業(yè)CI識(shí)別系統(tǒng)（二）
也有人認(rèn)為：隨著進(jìn)代轉(zhuǎn)變，CI的定義也被賦以新的內(nèi)涵，與當(dāng)初的原始構(gòu)想產(chǎn)生極大的差異，這一點(diǎn)相當(dāng)值得企業(yè)界重視。最初“CI”是“Corporate Identity"（企業(yè)識(shí)別）的簡(jiǎn)稱(chēng)，但目前最新的定，即是將原本屬于CI目的的“Corparate Imge（企業(yè)形象）的形成轉(zhuǎn)達(dá)變?yōu)镃I的真正內(nèi)涵，仍然簡(jiǎn)稱(chēng)“CI”。
CI的根本意義：公司外界的視覺(jué)同一化與公司內(nèi)部的同一化。
CIS的組成及關(guān)系
企業(yè)識(shí)別由下列三個(gè)部分組成：
理念識(shí)別（Mind Identity 簡(jiǎn)稱(chēng)MI）
行為識(shí)別（Behaviour Identity 簡(jiǎn)稱(chēng)BI）
視覺(jué)識(shí)別（Visual Identity 簡(jiǎn)稱(chēng)VI）
1、理念識(shí)別（MI）是最高決策層，是導(dǎo)入CI的原動(dòng)力，是企業(yè)的精神所在。它包括精神標(biāo)語(yǔ)、經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)方針、座右銘¨¨¨，MI也是一種符號(hào)，當(dāng)此符號(hào)發(fā)揮有效功能時(shí)，無(wú)形中對(duì)員工產(chǎn)生潛移默化、教導(dǎo)的作用，使員工能肯定自己在公司工作的意義，進(jìn)而提高士氣。同時(shí)理念識(shí)別又是代表語(yǔ)言上的形象，同樣須具備從易懂的明快感來(lái)。如東京RAYONNE公司的MI：
企業(yè)標(biāo)語(yǔ)——讓消費(fèi)者享受更便宜的商品，使從業(yè)人員享受更安定的生活，公司股東則享受更豐厚的福利。
企業(yè)理念——全新價(jià)值的再創(chuàng)造。
經(jīng)營(yíng)方針——重視人、市場(chǎng)走向、革新經(jīng)營(yíng)。
座右銘——更接近消費(fèi)者，勤力開(kāi)拓市場(chǎng)，以強(qiáng)勁快捷作為活力的象征。
2、行為識(shí)別（BI）是非視覺(jué)化動(dòng)態(tài)的識(shí)別開(kāi)式。對(duì)內(nèi)負(fù)責(zé)組織管理，包括：工作環(huán)境、生產(chǎn)設(shè)備、研究發(fā)展、生產(chǎn)福利及員工教育（禮貌儀表、服務(wù)態(tài)度、上進(jìn)精神）等等。對(duì)外負(fù)責(zé)開(kāi)展各種活動(dòng)，包括：市場(chǎng)調(diào)查、促銷(xiāo)活動(dòng)、公共關(guān)系、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，流通對(duì)策、金融對(duì)策、公益性活動(dòng)、文化性活動(dòng)等。J·G·雪南先生說(shuō)：“CI并非單純的設(shè)計(jì)，而是組織全體——商品、服務(wù)、員工、管理者、工作態(tài)度和狀況、傾向以及民眾性等各方面的統(tǒng)整性知覺(jué)。”實(shí)施CI時(shí)，需要企業(yè)全體員工的協(xié)助進(jìn)行。員工是將企業(yè)形傳遞給外界的重要媒體，如果員工的素質(zhì)有問(wèn)題，將為公司帶來(lái)很大的傷害。例如：?jiǎn)T工的態(tài)度、舉目不像樣；營(yíng)業(yè)員對(duì)顧客態(tài)度不佳，秘書(shū)接電話不禮貌；有公司標(biāo)志的車(chē)輛不遵守交通規(guī)則；和客人約談的聚會(huì)無(wú)法準(zhǔn)時(shí)赴約等，以上情況發(fā)生將對(duì)公司形象造成傷害。
任何營(yíng)運(yùn)狀況正常的企業(yè)，都有二種不同的力量，其一是離心力，其二是向心力。離心力指使企業(yè)向外擴(kuò)展的作用力，如：銷(xiāo)售、服務(wù)活動(dòng)范圍的擴(kuò)大，商品的多樣化等，離心力的作用是向外的。向心力則電一種向內(nèi)部集中，藉以強(qiáng)化共同體的團(tuán)結(jié)力。由此可見(jiàn)，離心力和向心力的作用方向相反，但對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，這二種作用力必須相輔相成，合二為一。
3、視覺(jué)識(shí)別（VI）系靜態(tài)的識(shí)別符號(hào)。在整個(gè)企業(yè)識(shí)別中傳播力量與感染力量最為具體而直接，項(xiàng)目最多，層面最廣，讓人一目了然。企業(yè)形象是存在人心中一種模糊、朦朧的感覺(jué)；或是存在于腦中記憶的片斷。為了加深印象，須設(shè)計(jì)能適當(dāng)表現(xiàn)、代表這些記憶、感覺(jué)的符號(hào)。以這種符號(hào)為媒介來(lái)啟發(fā)或打開(kāi)這種感情、記憶。認(rèn)識(shí)的程度愈深，就更加強(qiáng)“信賴(lài)感”。
