概念營銷的誤區(qū)和陷阱(四)
相比另外一個案例,毫無美感,甚至引起過巨大爭議,但是產(chǎn)品至今銷售還十分理想。這家企業(yè)就是山東榮昌的榮昌肛泰,國內(nèi)第一家以正規(guī)手段正式進(jìn)入公廁的企業(yè)。首先是進(jìn)入列車廁所,后來包括賓館、會所和公眾場合的廁所,“來也匆匆 去也沖沖”、“肛泰 貼肚臍 治痔瘡”讓中國人知道了這一醫(yī)藥產(chǎn)品。而且由于品牌的出現(xiàn)時間和顧客需求非常貼切,使榮昌肛泰在一個微妙的時刻抓住了顧客感受,配合銷售策略逐漸走出了企業(yè)的輝煌之路。
最可怕的策略就是方向錯誤、定位錯誤,你廣告投的越多,離顧客就越遠(yuǎn),失敗的幾率就越大。比如萬寶路最初用牛仔形象進(jìn)軍香港,比如前段時間經(jīng)常被曝光的“辱華廣告”,都是這種例子。
那應(yīng)該如何進(jìn)行概念挖掘呢?
概念挖掘的首要條件是了解市場,了解社會需求、大眾需求、以及準(zhǔn)顧客的真正需求。
比如腦白金,最初走入市場就是的銷售理念非常簡單“治療睡眠不好的人群”,但是其廣告策略非常獨特,概念營銷是說理講故事為主,以科學(xué)教育和軟文形式走曲線救國,獲得顧客認(rèn)同,最終獲得市場份額。后來隨著市場競爭激烈,企業(yè)發(fā)現(xiàn)中國送禮文化盛行,而且隨著現(xiàn)代社會進(jìn)步,禮儀文化會更加普遍,于是乎“今年過節(jié)不收禮 收禮只收腦白金”就成了企業(yè)的搖錢樹。
還有太太口服液,其主要功效就是美容養(yǎng)顏,針對女性衰老進(jìn)行調(diào)節(jié)。但是其策略卻經(jīng)常改變,而且引領(lǐng)流行。為什么呢?因為太太口服液的顧客群體就是女性,女人本來就是善變的動物,喜歡新鮮和新潮,如果廣告一味沉悶,沒有新意,顧客會喜新厭舊,選擇新品進(jìn)行嘗試。于是乎“每天一個新太太”、 “讓世界心動的女人”、 “讓女人更出色”等不斷誘惑女人,配合恐嚇性平面策略“三個女人兩個黃”、“三個女人兩個虛”等進(jìn)行美麗教育,時刻用策略引導(dǎo)顧客消費。
概念營銷挖掘概念還要隨市場環(huán)境變化。20幾年前賣牙膏“蘆丁 蘆丁 牙病的克星”就能讓顧客排隊;十幾年前買牙膏只要說“防蛀”顧客就能認(rèn)可;今天的牙膏不但能防蛀、美白、堅固牙齒,含有蜂膠、VC,還要有很多部門推薦,這就是市場殘酷的市場競爭,也是中國不規(guī)范市場環(huán)境下的機會。現(xiàn)在衛(wèi)生巾都是帶綠茶因子更清香的,相比10年以前的市場,如果失去了市場的敏感,或者思維還停留在廣告時代,僅僅依靠高空廣告制勝,那就用足夠的代價來換取市場份額吧。但是在你身邊,黑馬們卻輕易的憑借策略攫取著更大的利潤,更優(yōu)質(zhì)的顧客人群。
策略不對,一切白費,策略偏差,廣告白搭。