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整合營銷傳播:到底該如何“整合”?

   整合營銷傳播(IMC),已經成為當今廣告界的主流,營銷界的熱門話題。言必談“整合”,不是“整合營銷”,就是“整合傳播”,好像不會談這個就顯示不出其水平和實力。營銷企劃要“整合”,廣告宣傳要“整合”,公關新聞要“整合”,展覽展示要“整合”。的確,任何一項活動,或任何一項營銷,都不能單獨離開其它支配或輔助因素而獨立存在。我們需要的是系統的思維,整合的觀念,組織的力量。但“整合”絕對不是“拼湊”,也不是“組合”。重要的是我們如何真正把這些理論用于實踐,指導實踐,然后再上升! 

整合的方向:向誰傳播?
  記得曾經在一次培訓上,培訓導師曾問過這樣的一個問題:一個中國商人,想組織一批T恤賣到中東地區。請問:他最大的成本是什么?記得我們當初的回答是多方面的:價格成本、運輸成本、交易成本、戰爭等不可抗力的成本等等。但是導師問我們:你們誰看到過中東的男人和女人穿T恤呢? 
  后來才知道:中東的氣候很炎熱,紫外線強烈,以致灼傷皮膚,再加之民族習慣,當地人幾乎無人穿T恤。所以最大的成本是我們“不知道”的成本!也就是說最大的成本是我們的無知! 
  話又說回來,我們又有多少企業能夠比較明確地知道我們的產品賣給了誰?我們的產品應該賣給誰? 
  記得明鏡(中國)市場研究公司總經理王興周曾經講過一次實踐案例:某一個省的移動公司一直想開拓比較發達地區的鄉鎮級市場,但不知道怎么去開發?一次又一次的資源都投下去了,什么“組合拳“,什么“整合招”都使過了,市場就是沒有起色,依然是死水一潭!繼續做吧,又感覺到好像是海市蜃樓,市場可望不可即;放棄吧,又覺得可惜,已經投了這么多資源,而且又直覺地感覺到這是個很有潛力的市場且容量比較大。騎虎之下,該公司找到了明鏡。經過一番細致深入地市場調研,明鏡清晰地找到了這一市場的目標消費群:司機。知道了“向誰傳播”后,該公司僅通過派發宣傳單的形式和與司機中的意見領袖及上級監管部門建立起聯系,就輕松搞定了以前一年下來花了多少資源都沒搞定的市場。而且把市場牢牢掌握在自己的手中。與此同時,該公司迅速把此模式經過加工整理提煉復制到其它的鄉鎮市場,一年下來,該省的鄉鎮市場盡收該公司的麾下。 
  正反對比,我們很清楚地知道:我們對目標消費群定義得越精準,了解得越多,就越有有效地接觸到他們并有效地傳遞信息。否則,則是吃力不討好。再有怎么好的“整合傳播“都是白搭! 
  現今,消費者的零碎化越來越嚴重。即使是消費者的年齡、教育程度、收入都一樣,其生活習慣和性格卻是千差萬別的。這更要求我們在進行“整合傳播“時知道“向誰傳播”。 
  不僅如此,心理特征和消費情商的千差萬別也會影響個人對媒介或傳媒的看法,進而影響其對品牌接觸點的接觸和判斷行為。因此,我們在界定和分析目標群的時候就不能僅停留在其消費習慣上,更應從心理層面挖掘目標消費群的消費情商、行為特點、生活態度等,并用來指導我們的“傳播思路”和“整合觀念”,及調整我們的品牌接觸點。

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