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營銷部門是如何成為促銷部門的?

  營銷人員的工作隨著產(chǎn)品所處的產(chǎn)品生命周期各個(gè)不同階段而不同。就新產(chǎn)品而言,營銷需要準(zhǔn)備全面的4P工作計(jì)劃——選擇產(chǎn)品特性和突出優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品定價(jià)、決定分銷地點(diǎn)、安排全面的促銷。但是如果產(chǎn)品處于成熟階段,營銷人員大部分精力應(yīng)該放在促銷上。如果一個(gè)企業(yè)大部分產(chǎn)品都是成熟的產(chǎn)品,營銷部門大部分的工作就是促銷。
促銷作為營銷的重點(diǎn)不只是成熟期產(chǎn)品眾多造成的,日益增長的超競(jìng)爭(zhēng)和產(chǎn)品的相似性也是因素之一。太多的企業(yè)專心于拷貝其他企業(yè)的成功產(chǎn)品造成了品牌商品相似性。
促銷作為營銷部門的重心,這種情況在經(jīng)濟(jì)衰退時(shí)更為嚴(yán)重了,這時(shí)候大多數(shù)企業(yè)為了生存而不只是利潤而競(jìng)爭(zhēng)。盡管促銷費(fèi)用被削減到最低限度,在隨后可能到來的產(chǎn)品過剩時(shí)又會(huì)極大地增加。
另一個(gè)問題是促銷工具的選擇。我們知道不同的促銷工具——電視廣告、電臺(tái)廣播、雜志廣告、活動(dòng)贊助,其效果隨時(shí)間而不同。比如,越來越多的交通擁堵意味著人們?cè)谲嚴(yán)锏臅r(shí)間增加,因此,電臺(tái)廣告的聽眾增加。然而,企業(yè)常常無視這種變化,長年堅(jiān)持一種促銷方案不變。
原因何在?首先,這對(duì)于營銷策劃制定者來說是比較“安全”的。重復(fù)過去奏效的做法,畢竟是無可厚非的。嘗試有可能會(huì)失敗的新方式是冒險(xiǎn)的。
其次,更改促銷方案需要變更人員和機(jī)構(gòu)。例如,如果企業(yè)決定將其一半的廣告預(yù)算轉(zhuǎn)到公共關(guān)系和電子營銷上來,其負(fù)責(zé)廣告的員工和機(jī)構(gòu)將不得不裁撤。解雇人總是令人不愉快的。
總之,現(xiàn)今營銷的很大一部分工作并不是在對(duì)產(chǎn)品、定價(jià)和渠道進(jìn)行創(chuàng)新,而是把人力物力消耗在發(fā)展促銷上。
這樣更加堅(jiān)定了CEO們對(duì)于營銷的看法——營銷等于促銷和銷售。營銷的基本工作——產(chǎn)品、價(jià)格、分銷面對(duì)企業(yè)不惜一切代價(jià)銷售出已生產(chǎn)產(chǎn)品的決心,就這樣被忽略了。

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