項目管理與組織結(jié)構(gòu)（二）

　　上述四種項目組織的方式都可能會出現(xiàn)在基于職能式的組織結(jié)構(gòu)中，它們對項目管理的支持程度是不同的。特別是在三種距陣式結(jié)構(gòu)中，跨越部門的項目組織與職能部門之間往往會存在著較大的沖突，主要表現(xiàn)在資源競爭、目標(biāo)期望等方面。例如在人員安排上，職能部門內(nèi)被委派參加項目的人，往往需要同時兼顧原部門和項目兩方面的任務(wù)，時間得不到保證。在項目目標(biāo)上，各職能部門總是希望更多地實現(xiàn)自己所期望的目標(biāo)，而從整個項目的角度來說，可能更關(guān)注整體最優(yōu)而犧牲部分職能部門的局部利益。在我們的工作實踐中經(jīng)常遇到的這類矛盾，從根本上說，應(yīng)該從項目管理的組織方式上考慮解決辦法，在企業(yè)內(nèi)部形成適應(yīng)項目管理的組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度和企業(yè)文化。這是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者需要認(rèn)真考慮解決的問題。
基于項目管理的組織結(jié)構(gòu)是最適應(yīng)項目管理需要的。由于項目管理的方法被越來越多的企業(yè)做采納，甚至有的企業(yè)也采用項目管理的方法來管理企業(yè)的運(yùn)行，特別是在強(qiáng)調(diào)成本管理的企業(yè)中，工作任務(wù)、崗位職責(zé)、資源配置、績效考核等非常具體明確，則項目管理的方法更容易得到應(yīng)用。
從一般的職能式組織結(jié)構(gòu)，到弱距陣、平衡距陣和強(qiáng)距陣的組織結(jié)構(gòu)，再到基于項目式的組織結(jié)構(gòu)，項目經(jīng)理從無到有，跨部門協(xié)調(diào)效率從低到高，項目管理力度由小到大。因此當(dāng)項目涉及部門越多，涉及內(nèi)容越新，涉及各職能部門利益越深，所需協(xié)調(diào)能力越強(qiáng)，那么就越需要采用更能有效支持項目管理的組織結(jié)構(gòu)。 
在項目組內(nèi)部，其組織結(jié)構(gòu)一般都盡可能采取扁平式的組織結(jié)構(gòu)，這是項目管理的特點(diǎn)所決定的。企業(yè)的運(yùn)行工作具有穩(wěn)定、重復(fù)的特點(diǎn)，而項目則具有臨時、獨(dú)特、逐步優(yōu)化的特點(diǎn)，因此項目管理過程也往往具有其獨(dú)特性和未知性。這就更需要面向目標(biāo)的管理，要讓項目的參與者都充分了解項目的目標(biāo)，并為達(dá)到共同的目標(biāo)發(fā)揮各自的作用，項目有關(guān)信息在項目組中需要充分地共享。這與傳統(tǒng)企業(yè)的層級組織結(jié)構(gòu)是有很大差異的。如果說軍隊是傳統(tǒng)的層級組織的代表，那么項目管理的組織方式就更象樂隊，演奏者之間都是平等的，大家都清楚地了解整個樂譜和自己的角色，主動配合整個樂隊的演奏，通過出色地完成自己的演奏而為整個樂隊添色。這是項目管理在管理文化上與傳統(tǒng)層級管理的最大差別。