經(jīng)典營銷:耐克NIKE新產(chǎn)品發(fā)展策略(四)
確實(shí),Nike的運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品及服裝,無論是研發(fā)技術(shù),或是品牌行銷,隨時(shí)都有可能在全球市場再掀起另一波高潮,并持續(xù)保有世界第一的地位。
剖析發(fā)展新產(chǎn)品策略的關(guān)鍵點(diǎn)-領(lǐng)導(dǎo)消費(fèi)者,別讓消費(fèi)者牽著鼻子走
檢視Nike發(fā)展新產(chǎn)品策略成功之道的第一步,仍脫離不了行銷的基本原則 – 掌握市場脈動(dòng),了解顧客需求,創(chuàng)造迎合、滿足需求的新產(chǎn)品。但大家必須明白一點(diǎn): 發(fā)展具創(chuàng)意的新產(chǎn)品時(shí),最大的問題點(diǎn)乃在于消費(fèi)者事前并不會(huì)主動(dòng)要求該項(xiàng)新產(chǎn)品。換言之,你必須領(lǐng)導(dǎo)消費(fèi)者,別讓消費(fèi)者牽著鼻子走。
大家可以回想一下,70年代初,在針對新顧客需求進(jìn)行研究調(diào)查之前,有多少消費(fèi)者會(huì)主動(dòng)要求錄放機(jī)、傳真機(jī)及微波爐等產(chǎn)品呢? 有創(chuàng)意的企業(yè)往往能善用他們豐富的想象力,將不明確的消費(fèi)者需求發(fā)掘出來,走在消費(fèi)趨勢前端,而不是當(dāng)一位人云亦云的跟隨者。
發(fā)掘市場機(jī)會(huì)除了必須深度了解消費(fèi)者的需求、生活型態(tài)及渴望之外,還得具備一些創(chuàng)意,方能水到渠成。試問誰會(huì)認(rèn)為針對觀光客語文障礙需求的口袋型翻譯機(jī)沒有市場? 企業(yè)如何取得該需求最初的創(chuàng)意?答案是想盡辦法接近與觀察需求最殷切的顧客,并跟他們做進(jìn)一步的接觸,例如:日本三葉在倫敦展示音樂器材,讓歐洲的杰出音樂家們能夠親身感受最先進(jìn)的音樂硬體,其目的不光是藉此多了解顧客,還同時(shí)展現(xiàn)了先進(jìn)的產(chǎn)品科技。
Nike因?yàn)槟艹浞终莆漳贻p人對運(yùn)動(dòng)休閑鞋的需求、了解他們的生活型態(tài)與現(xiàn)實(shí)的心理渴望,發(fā)展出饒具創(chuàng)意的新產(chǎn)品、傳播訴求及促銷活動(dòng),從頭到尾都是站在創(chuàng)造消費(fèi)趨勢的排頭,Nike的世界第一并非浪得虛名。