戰(zhàn)略目標(biāo)制定過程(一)
一般來說,確定戰(zhàn)略目標(biāo)需要經(jīng)歷調(diào)查研究、擬定目標(biāo)、評價論證和目標(biāo)決斷這樣四個具體步驟:
1.調(diào)查研究。在制定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)之前,必須進行調(diào)查研究工作。但是在進入確定戰(zhàn)略目標(biāo)的工作中還必須對已經(jīng)作過的調(diào)查研究成果進行復(fù)核,進一步整理研究,把機會和威脅,長處與短處,自身與對手,企業(yè)與環(huán)境,需要與資源,現(xiàn)在與未來加以對比,搞清楚他們之間的關(guān)系,才能為確定戰(zhàn)略目標(biāo)奠定起比較可靠的基礎(chǔ)。
調(diào)查研究一定要全面進行,但又要突出重點。為確定戰(zhàn)略而進行的調(diào)查研究是不同于其他類型的調(diào)查研究的,它的側(cè)重點是企業(yè)與外部環(huán)境的關(guān)系和對未來研究和預(yù)測。關(guān)于企業(yè)自身的歷史與現(xiàn)狀的陳述自然是有用的,但是,對戰(zhàn)略目標(biāo)決策來說,最關(guān)鍵的還是那些對企業(yè)未來具有決定意義的外部環(huán)境的信息。
2.擬定目標(biāo)。經(jīng)過細(xì)致周密的調(diào)查研究,便可以著手?jǐn)M定戰(zhàn)略目標(biāo)了。擬定戰(zhàn)略目標(biāo)一般需要經(jīng)歷兩個環(huán)節(jié):擬定目標(biāo)方向和擬定目標(biāo)水平。首先在既定的戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域內(nèi),依據(jù)對外部環(huán)境、需要和資源的綜合考慮,確定目標(biāo)方向,通過對現(xiàn)有能力與手段等諸種條件的全面衡量,對沿著戰(zhàn)略方向展開的活動所要達到的水平也做出初步的規(guī)定,這便形成了可供決策選擇的目標(biāo)方案。
前面對企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)包含的內(nèi)容已經(jīng)做出了介紹。在確定過程中,必須注意目標(biāo)結(jié)構(gòu)的合理性,并要列出各個目標(biāo)的綜合排列的次序。另外,在滿足實際需要的前提下,要盡可能減少目標(biāo)的個數(shù)。一般采用的方法是:①把相同類的目標(biāo)合并成一個目標(biāo);②把從屬目標(biāo)歸于總目標(biāo);③通過度量求和,求平均或過程綜合函數(shù)的辦法,形成一個單一的綜合目標(biāo)。
在擬定目標(biāo)的過程中,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要注意充分發(fā)揮參謀智囊人員的作用。要根據(jù)實際需要與可能,盡可能多的提出一些目標(biāo)方案,以便與對比選優(yōu)。
3.評價論證。戰(zhàn)略目標(biāo)擬定出來之后,就要組織多方面的專家和有關(guān)人員對提出的目標(biāo)方案進行評價和論證。
(1) 論證和評價要圍繞目標(biāo)防線是否正確進行。要著重研究:擬定的戰(zhàn)略目標(biāo)是否符合企業(yè)精神,是否符合企業(yè)的整體利益與發(fā)展需要,是否符合外部環(huán)境及未來發(fā)展的需要。