戰(zhàn)略目標(biāo)的內(nèi)容
由于戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)使命和功能的具體化,一方面有關(guān)企業(yè)生存的各個部門都需要有目標(biāo);另一方面,目標(biāo)還取決于個別企業(yè)的不同戰(zhàn)略。因此,企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是多元化的,既包括經(jīng)濟(jì)目標(biāo),又包括非經(jīng)濟(jì)目標(biāo);既包括定性目標(biāo),又包括定量目標(biāo)。盡管如此,各個企業(yè)需要制定目標(biāo)的領(lǐng)域卻是相同的,所有企業(yè)的生存都取決于同樣的一些因素。德魯克在《管理實踐》一書中提出了八個關(guān)鍵領(lǐng)域的目標(biāo):
(1)市場方面的目標(biāo):應(yīng)表明本公司希望達(dá)到的市場占有率或在競爭中達(dá)到的地位;
(2)技術(shù)改進(jìn)和發(fā)展方面的目標(biāo):對改進(jìn)和發(fā)展新產(chǎn)品,提供新型服務(wù)內(nèi)容的認(rèn)知及措施;
(3)提高生產(chǎn)力方面的目標(biāo):有效的衡量原材料的利用,最大限度的提高產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量。
(4)物資和金融資源方面的目標(biāo):獲得物質(zhì)和金融資源的渠道及其有效的利用;
(5)利潤方面的目標(biāo):用一個或幾個經(jīng)濟(jì)目標(biāo)表明希望達(dá)到的利潤率。
(6)人力資源方面的目標(biāo):人力資源的獲得、培訓(xùn)和發(fā)展,管理人員的培養(yǎng)及其個人才能的發(fā)揮。
(7)職工積極性發(fā)揮方面的目標(biāo):對職工激勵,報酬等措施。
(8)社會責(zé)任方面的目標(biāo):注意公司對社會產(chǎn)生的影響。
B.M.格羅斯在其所著的《組織及其管理》一書中歸納出組織目標(biāo)的七項內(nèi)容:
(1)利益的滿足:組織的存在以滿足相關(guān)的任何組織利益、需要、愿望和要求。
(2)勞務(wù)或商品的產(chǎn)出:組織產(chǎn)出的產(chǎn)品包括勞務(wù)(有形的或無形的)商品,其質(zhì)量和數(shù)量都可以用貨幣或物質(zhì)單位表示出來。
(3)效率或獲利的可能性:即投入-產(chǎn)出目標(biāo),包括效率,生產(chǎn)率等;
(4)組織,生存能力的投資:組織能力包括存在和發(fā)展的能力,有賴于投入數(shù)量和投資轉(zhuǎn)換過程。
(5)資源的調(diào)動:從環(huán)境中獲得稀有資源;
(6)對法規(guī)的遵守;
(7)合理性:即令人滿意的行為方式,包括技術(shù)合理性和管理合理性,
企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)一般包括以下內(nèi)容:
1.盈利能力。用利潤、投資收益率、每股平均受益、銷售利潤等來表示。
2.市場。用市場占有率、銷售額或銷售量來表示。
3.生產(chǎn)率。用投入產(chǎn)出比率或單位產(chǎn)品成本來表示。
4.產(chǎn)品。用產(chǎn)品線或產(chǎn)品的銷售額和盈利能力、開發(fā)新產(chǎn)品的完成期來表示。
5.資金。用資本構(gòu)成、新增普通股、現(xiàn)金流量、流動資本、回收期來表示。
6.生產(chǎn)。用工作面積、固定費用或生產(chǎn)量來表示。
7.研究與開發(fā)。用花費的貨幣量或完成的項目來表示。
8.組織。用將實行變革獲獎承擔(dān)的項目來表示。
9.人力資源。用缺勤率、遲到率、人員流動率、培訓(xùn)人數(shù)或?qū)嵤┑呐嘤?xùn)計劃數(shù)來表示。
10.社會責(zé)任。用活動的類型、服務(wù)天數(shù)或財政資助來表示。
一個企業(yè)并不一定在以上所有領(lǐng)域都規(guī)定目標(biāo),并且戰(zhàn)略目標(biāo)也并不局限于以上十個方面。